1. Introdução
Bem-vindo ao tecnocel.com.br. A proteção dos seus dados e a transparência em nossas relações comerciais são nossas prioridades. Este documento detalha como coletamos, usamos, armazenamos e excluímos as informações da sua empresa, bem como as regras de faturamento, períodos de teste (trial) e renovação de nossos serviços.
2. Política de Faturamento e Assinaturas
A nossa política de faturamento foi desenhada para garantir a continuidade do serviço sem interrupções, estabelecendo regras claras sobre o período de testes e as faturas subsequentes.
- Período de Teste (Trial): Ao se cadastrar no tecnocel.com.br, a sua empresa poderá ter acesso a um período de teste gratuito (trial). O prazo desse período será informado no momento do cadastro.
- Geração de Fatura: Imediatamente no momento da criação da conta trial, o nosso sistema gera automaticamente uma fatura referente ao primeiro ciclo de uso pago.
- Pagamento e Renovação: Para continuar utilizando os serviços do Tecnocel após o fim do período de teste, a fatura gerada deve ser paga até a data de vencimento estipulada. O pagamento desta fatura confirma a assinatura e garante a renovação do serviço para o próximo ciclo.
- Inadimplência e Suspensão: Caso a fatura não seja paga após o fim do período trial ou no vencimento de ciclos posteriores, o acesso aos serviços será temporariamente suspenso.
3. Política de Privacidade e Retenção de Dados
Nós coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço e o faturamento da sua empresa (como dados cadastrais, informações de contato e dados de uso da plataforma). O Tecnocel atua em conformidade com a LGPD e garante que seus dados não serão comercializados com terceiros.
3.1. Exclusão de Dados por Falta de Pagamento (Regra dos 30 dias)
Levamos a segurança da informação e a minimização de dados muito a sério. Caso a sua empresa não deseje continuar com o serviço e não efetue o pagamento da fatura gerada:
- Prazo de Retenção: Os dados da sua empresa permanecerão em nossos servidores por um prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos após o vencimento da fatura não paga.
- Exclusão Permanente: Passados os 30 dias, todo o banco de dados vinculado à sua empresa, bem como a fatura pendente, serão definitiva e permanentemente apagados de nossos sistemas.
- Recuperação de Dados: Uma vez que a exclusão dos dados for concluída após o prazo de 30 dias, não será possível recuperar nenhuma informação, configuração ou registro anterior. Caso a empresa deseje voltar a usar o Tecnocel, será necessário realizar um novo cadastro do zero.
3.2. Segurança dos Dados
Enquanto estiverem armazenados em nossos servidores (durante o uso ativo ou no período de carência de 30 dias), os dados da sua empresa estarão protegidos por medidas de segurança técnicas e administrativas rigorosas para evitar acessos não autorizados, vazamentos ou perda de informações.
4. Considerações Finais
Ao criar uma conta no tecnocel.com.br, você concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade e Faturamento. Reservamo-nos o direito de atualizar este documento periodicamente, notificando os usuários ativos sobre quaisquer mudanças substanciais.
Para dúvidas ou solicitações referentes aos seus dados, entre em contato com nosso suporte.
